Guten Tag xxx,
es tut uns leid zu hören, dass Sie wieder Probleme mit dem Sensor haben. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort, unsere Support-Antworten sind derzeit aufgrund der hohen Arbeitsbelastung und der begrenzten Ressourcen etwas langsam.
Um das Problem schnellstmöglich lösen zu können, benötigen wir einige weitere Informationen. Da Sie auch mit einem neuen Sensor weiterhin Probleme haben, können wir nicht sicher sein, dass der Sensor allein verantwortlich ist.
Zur weiteren Fehlersuche schauen Sie sich bitte auch den folgenden Knowledge Base Artikel an, der bereits die meisten Fragen und Lösungen enthält: https://www.aquariumcomputer.com/de/knowledge-base/ion-director-tipps-wartung-und-fehlerbehebung/
Im Anhang finden Sie auch die neuesten Anleitungen zur Fehlerbehebung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und prüfen Sie, ob es Punkte in Ihrem Setup gibt, die verbessert werden müssen.
Außerdem benötigen wir für die weitere Bearbeitung:
– Screenshot der Sensorspannungen (klicken Sie auf Sensordetails)
– Fotos Ihrer Einrichtung/Installation wie in den beigefügten Anleitungen beschrieben
– Welche Sensorversion haben Sie? Bitte laden Sie hier ein Foto des Etiketts auf dem Sensor hoch