gael.ghlteam@gmail.com

Hallo, Können Sie das Konto gael.ghlteam@gmail.com zur Liste der Freigaben hinzufügen, indem Sie auf myGHL.com auf das blaue Zahnrad neben dem Gerät klicken, damit ich es mir ansehen kann.

.IOND Sensor LZ

sicherlich haben Sie sich schon gefragt, wann Sie den versprochenen IOND Sensor erhalten. Hiermit würden wir Sie gerne über den aktuellen Stand informieren. Wie Sie vielleicht wissen haben wir im letzten Jahr einen neuen ION Director Sensor entwickelt und eine eigene In-House-Produktion für diesen Sensor aufgebaut, um nicht mehr von der Performance unseres bisherigen Sensor-Herstellers…

IOND Sensor erneut Defekt

Guten Tag xxx, es tut uns leid zu hören, dass Sie wieder Probleme mit dem Sensor haben. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort, unsere Support-Antworten sind derzeit aufgrund der hohen Arbeitsbelastung und der begrenzten Ressourcen etwas langsam. Um das Problem schnellstmöglich lösen zu können, benötigen wir einige weitere Informationen. Da Sie auch mit einem neuen…

IOND Erstantwort_mit KB

es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem IOND Sensor haben. Um das Problem schnell lösen zu können, benötigen wir ein paar weitere Informationen. Zur weiteren Fehlersuche schauen Sie sich bitte auch den folgenden Knowledge Base Artikel an, der bereits die meisten Fragen und Lösungen enthält: https://www.aquariumcomputer.com/knowledge-base/ion-director-tips-maintenance-and-troubleshooting/Im Anhang finden Sie auch die…

IOND Statement D

Lieber Kunde, liebe Kundin, zuallererst müssen wir uns bei Ihnen für diese unbefriedigende und enttäuschende Situation entschuldigen! Hiermit möchten wir Ihnen die Hintergründe zu den IOND und IOND Sensor Verzögerungen erklären. Leider haben wir nach wie vor ein Problem mit der Verfügbarkeit von ION Director Sensoren, unser aktueller Lieferant kann trotz diverser Optimierungsmaßnahmen nach wie…

IOND Sensor Defekt Erstantwort

Um den Support für IOND Sensoren bzw. die Bearbeitung der eingeschränkten Garantie einfacher und effizienter zu gestalten haben wir die IOND Sensor Bedienungsanleitung und Garantiebedingungen weiter präzisiert, siehe Anhang. Bitte lesen und befolgen Sie diese sorgfältig. Falls danach das Problem noch bestehen sollte bzw. Sie einen Anspruch aus der beschränkten Garantie geltend machen wollen wenden…

Angebot zu Reklamation

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,   Ihre Reklamation wurde zwischenzeitlich von unseren Technikern bearbeitet.   Anbei erhalten Sie unser Angebot über die Reparaturkosten und das Formular zur weiteren Vorgehensweise. Bitte senden Sie dieses ausgefüllt und unterschrieben an uns zurück.  

Angebot Reklamation

Sehr geehrter Kunde, Ihre Reklamation wurde zwischenzeitlich von unseren Technikern bearbeitet.   Anbei erhalten Sie unser Angebot über die Reparaturkosten und das Formular zur weiteren Vorgehensweise. Bitte senden Sie dieses ausgefüllt und unterschrieben an uns zurück.  

myGHL-Sicherheitsschlüssel

der genannte ProfiLux 4 mit der myGHL-ID ist mit dem myGHL-Server verbunden und bereit dazu, dass Sie ihn mit Ihrem myGHL-Konto verknüpfen. Loggen Sie sich dazu auf myGHL.com an und fügen Sie ‘ein myGHL-Gerät’ mit der myGHL-ID hinzu. Darauf wird der Sicherheitsschlüssel neu generiert und muss im folgenden Schritt bestätigt werden. Alternativ können Sie auch…